チャンスとタイミングを逃さないこと。マンションを見にくるお客さんは突然やってきます。「不動産は縁だ」と言われていますが、そのためには、チャンスとタイミングを逃さないことです。お客さんは、いつも予約を入れてくるとはかぎらないのです。
「今から見たいというお客さんがいるんですが大丈夫ですか？」
突然に電話がかかってくることがあります。あるいは、夕方になって、
「今から見せていただけますでしょうか？」
ということもよくあります。そのチャンスを逃さないことです。販売がスタートしたら、いつ、どんな時間帯に内見が入っても対応できるようにしておきましょう。時間的な問題は簡単にクリアできます。また、いつお客さんが来られても大丈夫なように、室内をきれいにしておきましょう。
週末になると、買物に出かけたり、旅行にも行きたいと思うこともあるでしょう。どうしても不在にする場合は、身内の誰かに留守番を頼むことも考えてみましょう。身内がいなければ、信頼できる友人に頼んでみてはいかがでしょうか。見ていただくためのお留守番係りです。
お留守番係りに決定権はありませんから、あたなたを無視して売買の打ち合わせをすることはありません。そこのところは不動産会社の担当者も心得ています。お留守番係りさえ見つければ安心してお出かけすることができます。
このときに、マンションを見にきたお客さんから質問を受けることがあるのですが、お留守番係りが全て答えることはできないでしょう。しかし、「引渡しの時期」については、ざっくりとした可能時期をお答えしてあげましょう。買主さん側の予定が立てやすくなるからです。
マンションがすでに空室の場合はどうでしょうか。
その場合は、不動産会社が対応するのですが、不動産会社の営業時間や定休日に左右されますから、なるべく対応の柔軟な会社を選ぶことです。広告の段階で担当者の携帯番号を表示している会社は、積極的な姿勢の表れです。
販売を依頼しようと思った会社に質問してみるといいでしょう。
質問内容はこんな感じです。
「御社の休日に、お客さんが内見したいと言った場合、どういう対応をしていますか？」
この質問に、「休日空けにしてください」と言ってしまう会社では、少ないチャンスを逃してしまいます。日本経済が順調に推移しているときには、これでも通用してきましたが、もう、そんな時代ではありません。休日に全社員が出勤する必要はありませんが、なんらかの対応を取ってくれる会社は頼りになる会社です。会社のブランドやネームバリューの神通力が利かなくなってきていることを知るべきです。
